عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأجيال
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على الجودة
- مهارات التعامل مع الضغوط والاحتفاظ بكفاءة الأداء تحت الظروف الصعبة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل واضح

المهام:

- تنظيم وتنفيذ استراتيجيات لتسويق الخدمات وتعزيز العلامة التجارية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- ضمان تنفيذ جميع الطلبات والمعاملات التجارية بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- تقديم المعلومات الدقيقة والمفصلة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمراكش - عالوظيفة

وظائف مشابهة