وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأجيال الذكية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة وتقديم تجربة متميزة للعملاء في كل مرة
- الإلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء وتحقيق الأداء العالي
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل المشكلات للوصول إلى حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على استخدام أساليب التغذية الراجعة لتحسين الأداء الشخصي والعملي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتحسين تجربة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وضمان رضاهم الكامل
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتوجيهها للأقسام المعنية لمعالجتها
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ومشاركة النتائج مع الإدارة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة