عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بمدينة مستغانم لNextPhase Technologies
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في تقديم استشارات أساسية للعملاء حول الخدمات المتوفرة والمرافق المتاحة
- القدرة على تنظيم وحفظ السجلات والملفات بشكل دقيق وآمن
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بسرعة وفعالية
- التمكن من استخدام أنظمة الحجز والتسجيل لضمان تقديم خدمات احترافية للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل مهني

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة الزوار والعملاء
- متابعة تقارير العملاء وتقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعّال
- التأكد من التزام الزوار بالقوانين والإجراءات الخاصة بالمنشأة
- استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية وودودة

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام

مطلوب موظف استقبال بمستغانم - عالوظيفة

وظائف مشابهة