عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر إنها تحتاج لموظفين في قسم HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء بموقع مسقط.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الشغل.
كذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر دون تأثر بجو العمل المتوتر
- القدرة على استخدام التكنولوجيا والأدوات الرقمية لمتابعة تقدم طلبات العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- مهارات الكتابة الواضحة والدقيقة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لحل استفساراتهم وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء لحل المشكلات التقنية أو العامة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إدارة معلومات العملاء وتحديثها في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة بشكل دوري
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للعملاء في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن حالة الطلبات والشكاوى والعمل على تحليل الأسباب وتحسين الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق أهداف الجودة المحددة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمسقط - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر