وظائف عمان

وصف الوظيفة

نعلن نحن البسمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مسقط .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لكل عميل دون استثناء
- مهارات كتابة التقارير لإعداد تقارير دورية عن الأداء والتحديات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تنظيم قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة