عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Pathfinder Dynamics .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل فعّال وسريع
- المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وفعالة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم الحلول المثلى لمشاكلهم وضمان رضاهم التام
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم في كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على إدارة علاقات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم وتعزيز ولائهم للشركة

المهام:

- العمل مع الفريق لتوفير استجابة سريعة وفعّالة للطلبات الخاصة بالعملاء
- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة لتوضيح استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تلبيتها بشكل سريع وفعّال
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بشكل دوري وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- متابعة حالة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم تقارير دورية حول معالجتها

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بمسقط - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر