عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الساطع للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف كول سنتر عن بعد في محافظة مسقط.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة بسرعة ودقة في بيئة مليئة بالتحديات
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل عن بعد للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق ومعالجة استفساراتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة محترفة وواضحة لضمان تجربة إيجابية

المهام:

- تقديم التقارير اليومية حول أداء العمل للمشرفين لضمان تحقيق أهداف المركز
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المناسب حسب احتياجاتهم في الوقت المحدد
- العمل على حل شكاوى العملاء بكفاءة عالية وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد تواجههم
- مساعدة الزملاء وتقديم الدعم عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل عن بعد بمسقط - عالوظيفة

وظائف مشابهة