عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة النجاح الذهبي إنها تدور على كفاءات.
ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.
نبي نعين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والتخطيط لتحديد أولويات العمل وتوزيع المهام بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين خدمة العملاء وتقديم أفضل تجربة لهم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة بطرق احترافية ودقيقة
- القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل والعمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- العمل على حل مشاكل العملاء بحرفية وفعالية مع الحفاظ على رضائهم التام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم في أسرع وقت ممكن
- تحضير تقارير يومية وشهرية عن خدمات العملاء لتسليط الضوء على نقاط التحسين
- تقديم ملاحظات وتحليلات عن مشاكل العملاء للإدارة لتحسين الأداء العام
- تنسيق وتحويل المكالمات أو الاستفسارات إلى الأقسام المتخصصة لمعالجتها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمسقط - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر