عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Dynamic Innovations عن وظائف متاحة في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء بمحافظة مسقط.

نبحث عن أشخاص مبدعين ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الواضح والمفهوم لضمان تقديم المساعدة المطلوبة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المقررة في وقت مناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي والرد عليها بسرعة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة العديد من المكالمات في وقت واحد

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات لضمان دقة المعلومات في النظام
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وأداء فريق خدمة العملاء لتحسين الأداء المستقبلي
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة
- استخدام التكنولوجيا الحديثة لتسريع الرد على العملاء وتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة بمسقط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر