عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب دعم عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مشتول السوق
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع أدوات الدعم الإلكتروني مثل برامج الدردشة الحية وأنظمة التذاكر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة مبتكرة وفعالة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بكل مرونة واحترافية

المهام:

- تسهيل إجراءات استرجاع أو استبدال المنتجات بناءً على سياسات الشركة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول مشكلات العملاء وحلولها لضمان تحسين الأداء المستمر
- تقديم التحديثات حول المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية للعملاء المهتمين
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص مشاكل الحسابات أو الخدمات عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

مطلوب موظفي دعم عملاء بمشتول السوق - عالوظيفة

وظائف مشابهة