عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Prime Solutions تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق أخصائي خدمة عملاء في منطقة مصراتة.

نتطلع لتوظيف قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا حلوة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مناسبة
- القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح وفعالية لتوفير أفضل تجربة ممكنة
- القدرة على تقديم توجيه فعال للعملاء وتعليمهم كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم وتحقيق الأهداف المختلفة في بيئة العمل متعددة المهام
- القدرة على إدارة الاستفسارات المختلفة وحل المشاكل المعقدة بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لتحديد مستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة وتحقيق نتائج إيجابية
- تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات للعملاء
- متابعة العملاء لحل أي مشاكل إضافية قد تظهر بعد التعامل الأول لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية حول جميع التفاعلات مع العملاء وتحليل مشكلاتهم لتقديم تحسينات
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة