عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة Elite Industries إن عندها وظائف متاحة في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع مصراتة.

نبغى نعين يتقنون التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على كافة استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
- القدرة على إدارة العديد من المكالمات الهاتفية في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- معرفة واسعة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة مع ضمان رضا العملاء

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي قد يواجهونها
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتوفير المعلومات الكافية
- تعزيز الوعي بالمنتجات والخدمات الجديدة من خلال التواصل المستمر مع العملاء
- العمل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الإجراءات المطلوبة لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه

وظائف خدمة عملاء في فودافون بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة