عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Innovation Hub , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- معرفة جيدة باستخدام أدوات وخدمات دعم العملاء الحديثة والتقنيات ذات الصلة
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق مبتكرة وفعالة لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء في الوقت المناسب
- تقديم التقارير الأسبوعية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء بطريقة ودية وبناء علاقة مهنية معهم لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

مطلوب موظفين في شركة أوريدو بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة