عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Vortex Ventures عن توفر وظائف شاغرة ضمن المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان مصراتة.

نبحث عن مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق وبسيط للعملاء لضمان فهمهم الكامل للخدمات المقدمة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- القدرة على حل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية مع الحفاظ على رضاهم التام
- مهارات في استخدام تقنيات وبرامج خدمة العملاء لتحسين الأداء وتسهيل التواصل

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء وضمان تحقيق أهداف الشركة
- مساعدة العملاء في تحديد المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق واحترافي
- تسجيل الشكاوى أو التعليقات الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية لتحسين الخدمات
- إدارة طلبات العملاء من البداية حتى النهاية والتأكد من إتمامها بنجاح ورضا تام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

القدرات المطلوبة

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

وظائف في خدمة العملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة