عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة مصراتة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الردود على استفسارات العملاء وضمان عدم تأخير الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة دعم العملاء المختلفة لتسهيل التواصل وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتحقيق رضاهم الكامل في كل التعاملات
- القدرة على التكيف مع أنظمة وإجراءات العمل المتغيرة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتوفير معلومات محدثة حول العروض والمنتجات للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الدعم المتخصص عند الحاجة
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء بشأن اختيارات المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال وجود مشاكل أو استفسارات بشأن الطلبات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة