عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن السماء الرقمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مصراتة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الكتابة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- إجادة استخدام الأدوات والأنظمة الرقمية الخاصة بالخدمات الحكومية
- القدرة على متابعة الحالات المختلفة وإغلاقها بالشكل الأمثل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء
- فهم عميق لآلية عمل الأنظمة الحكومية الإلكترونية

المهام:

- مراقبة وتحليل الشكاوى واقتراح حلول فعالة لها
- رفع التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- التنسيق مع فرق التطوير الفني لتحسين الأنظمة الإلكترونية
- متابعة طلبات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
- تحديث وتعديل البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

وظائف ابشر بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة