عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Pro Edge Inc مطلوب والتعيين فوري موظف دعم تقني بمدينة مصراتة.
وظائف مصراتة و وظائف موظف دعم تقني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام الأدوات التقنية وبرامج الكمبيوتر المختلفة لحل المشكلات التقنية
- القدرة على تقديم المشورة الفنية للعملاء لضمان الاستفادة القصوى من الأنظمة التقنية المتاحة لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم الفني ومساعدتهم في فهم المشاكل والحلول المقترحة
- المعرفة بأساسيات الشبكات وأجهزة الكمبيوتر وأدوات الاتصال المستخدمة في بيئة العمل
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن استفساراتهم التقنية بشكل فعال وسريع

المهام:

- إجراء فحوصات دورية لأنظمة العملاء لضمان عملها بكفاءة وتقديم أي تحديثات ضرورية
- متابعة أداء الأنظمة بعد تقديم الدعم الفني للتأكد من استمرارية حل المشكلات بشكل مستدام
- تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل أفضل لتحسين الإنتاجية
- متابعة طلبات الدعم الفني والتأكد من استجابتها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني المباشر للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

وظائف شغل للطلاب بالقاهرة بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة