عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى التوسع عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة مصراتة.

نبحث عن محترفين في في التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والمنتجات والخدمات التي تقدمها
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم تفاصيل استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الخدمات

المهام:

- متابعة قضايا العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة في كل مرة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة لحل المشاكل التي تواجههم
- تحديث بيانات العملاء والتأكد من صحتها في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة