عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Dynamic Focus بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مصراتة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المزدحمة
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح وفعال
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع استفسارات العملاء بسرعة ولباقة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء والتأكد من دقتها في النظام الإلكتروني
- إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معالجة القضايا التقنية أو الإدارية التي قد تواجه العملاء وحلها بسرعة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير يومية حول التفاعل مع العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف موظفين خدمة عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة