عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Skyward Ventures عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للمساهمة في بيئة العمل لدينا في تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في الابتكار, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف معقدة بطريقة هادئة
- القدرة على التفكير النقدي والتحليلي لحل المشكلات بشكل فعال وسريع
- القدرة على الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء بدقة واحترافية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق تفاصيل تفاعلاتهم وحالاتهم بشكل دقيق
- توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية عالية وتحقيق رضاهم في أسرع وقت
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم وتحقيق أهداف الخدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة أو تحويلهم إلى الأقسام المختصة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة