عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر الأهداف النبيلة عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع مصراتة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بكفاءة وفعالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للرد على استفسارات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للوفاء بالمواعيد النهائية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة الشكاوى والبلاغات لضمان حلها في الوقت المناسب
- إجراء استبيانات دورية لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمة
- التدريب المستمر على مهارات التواصل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

وظائف خدمة عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة