عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Phoenix Innovations عن فرص عمل جديدة في تخصصات المبيعات.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق خدمة عملاء في بلد مصراتة.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- معرفة كيفية التعامل مع الأنظمة والتقنيات الخاصة بخدمة العملاء
- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة للمشاكل المتكررة
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء والحفاظ على رضاهم
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إجراء المتابعات مع العملاء بعد حل مشكلاتهم لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة لهم بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة