عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الدروب عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة مصراتة

المهارات:

- مهارات في متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بكل احترافية
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بكفاءة وجودة عالية ومهارات التواصل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة والرضا
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل وضمان رضا العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من توفير حلول مناسبة
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والتعاون مع الفرق الأخرى لتقديم الحلول الفعالة
- تحديث العملاء بالمعلومات الجديدة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والعمل على تحسين العمليات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

مطلوب موظف للعمل في القويعية بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة