عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر التميز المستدام إنها تحتاج لموظفين بقطاع الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد مصراتة.

نحتاج ناس مبدعين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الوظيفة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات في العمل ضمن فريق لتلبية متطلبات العملاء وتحقيق أهداف الشركة بشكل مشترك
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وأدوات خدمة العملاء بشكل كفء لدعم الأعمال اليومية
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتحقيق التوازن بين احتياجاتهم والسياسات الداخلية
- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الاجتماعات المباشرة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل استفساراتهم ومشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية وحلها في أسرع وقت ممكن وبما يتماشى مع سياسات الشركة
- استخدام أدوات البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء لتسجيل وحفظ تفاصيل كل تفاعل
- توفير دعم مستمر للعملاء عبر قنوات متعددة لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والخدمة
- متابعة حالة الطلبات أو القضايا المفتوحة مع العملاء وتقديم تحديثات منتظمة لهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة