عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالابتكار الرائد للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمصراتة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على استخدام الأنظمة الرقمية ووسائل التواصل المختلفة لتقديم الدعم للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعّال لتحقيق أفضل أداء في العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التفاوض مع العملاء لتقديم حلول مرضية ترضي جميع الأطراف

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء بدقة لضمان متابعة فعالة وحل أي مشكلة بشكل دائم
- التنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشاكل التي تتطلب تعاوناً متعدد الأقسام
- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضائهم
- تنظيم العمليات اليومية وتوجيه العملاء في جميع مراحل التعامل مع المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

وظائف خدمة العملاء في قطر بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة