عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح المتواصل بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مصراتة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على المحافظة على صورة الشركة وتعزيز سمعتها من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل السريعة والمتغيرة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف العمل المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وقياس مستوى الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة الفورية
- معالجة طلبات العملاء بشكل دقيق وسريع باستخدام الأنظمة المعتمدة
- تحديد احتياجات العملاء من المنتجات والخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة