عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق المتواصل عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة مصراتة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- المعرفة التامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الفني المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التفاوض والقدرة على التأثير في قرارات العملاء بشكل إيجابي
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات وإكمال الطلبات بدقة وفعالية
- إدارة استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- مراقبة وتقييم جودة خدمة العملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- تقديم استشارات فنية حول المنتجات وكيفية استخدامها بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- متابعة وتسجيل الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

القدرات المطلوبة

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع التجارة بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة