عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Growth Hub عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء ببلدة مصراتة.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط و القدرة على الحفاظ على احترافية في التعامل مع العملاء
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة خدمات العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع بعناية لمتطلباتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فورية وفعالة لحل مشكلاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة وتحسين عمليات التفاعل معهم
- مساعدة العملاء في استرداد المنتجات أو تقديم استشارات حول استخدام الخدمات أو المنتجات
- البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة