عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مصراتة لالإنجازات
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في العمل تحت ضغط الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء حتى في المواقف الصعبة للحفاظ على رضاهم
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تقديم أفضل الحلول للعملاء بسرعة ودقة
- القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في استخدام منتجات وخدمات الشركة بشكل فعّال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- ضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم والمساعدة في اتخاذ القرارات
- المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم وتقديم خدمات ما بعد البيع
- إجراء استبيانات دورية مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين مستوى الخدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

موظف خدمة عملاء في شركة خدمة العملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة