عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة BrightFuture Inc إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الخدمي.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمات عملاء في مصراتة.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء ومشاكلهم بشكل أفضل
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة وسرعة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لحل مشاكلهم بطريقة سريعة
- القدرة على تقديم تغذية راجعة للجهات المعنية لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم بشكل فعال
- متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

فيزا موظف خدمات عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة