عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرقمي عن فتح باب التوظيف في تخصصات العمل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف كول سنتر في مكان مصراتة.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح واحترافية والرد على استفسارات العملاء
- إلمام بالتقنيات الحديثة في مجال خدمة العملاء وأدوات الاتصال
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المثلى
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مركز الاتصال بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرامج المخصصة للمكالمات والتواصل

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء
- متابعة العمل مع فريق الخدمة لتحسين عمليات العمل وتقديم أفضل الحلول للعملاء
- توثيق جميع المكالمات والاتصالات في سجلات العملاء الخاصة
- متابعة كل المكالمات والتأكد من إنهاء الاستفسارات والطلبات بنجاح

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصالات بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة