عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Matrix Innovations عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة مصراتة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمات عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني واللوجستي للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- القدرة على تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات مميزة تلبي توقعاتهم بشكل دائم
- الالتزام بمعايير الجودة والأداء العالية لتقديم خدمة عملاء استثنائية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مثالي
- القدرة على إدارة وتوجيه الطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة منسقة ومرتبة

المهام:

- متابعة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بشكل كامل بما يرضي العملاء ويحسن من تجربتهم
- التأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء وامتثالها للمعايير المعتمدة في المؤسسة
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح وفعال
- متابعة جميع المعاملات الخاصة بالعملاء وتوثيقها في النظام لضمان تتبعها
- التعاون مع فرق الدعم الفني واللوجستي لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمصراتة - عالوظيفة

وظائف مشابهة