وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة السعادة مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة مكناس.
وظائف مكناس و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للنزلاء
- الالتزام بمعايير الفندق وسياساته
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء
- تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء

المهام:

- معالجة عمليات الدفع والفوترة
- التأكد من تحديث أنظمة الحجز بشكل دوري
- استقبال الضيوف والترحيب بهم
- إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف
- إعداد التقارير اليومية عن النزلاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

مطلوب موظفين استقبال في فندق بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة