عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح الرقمي لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في وادي دفا - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم التفاصيل الدقيقة من العملاء والتعامل معها بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والمواقف الطارئة بحرفية وهدوء
- معرفة شاملة بسياسات الشركة وخدماتها للرد على استفسارات العملاء بدقة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لمشاكلهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مناسبة لها
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وحل جميع المشكلات
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن استفسارات العملاء وحلولها للإدارة
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة المطلوبة في الوقت المناسب
- المشاركة في تطوير وتحسين عمليات خدمة العملاء لتحقيق تجربة أفضل للعملاء

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لبنده الدمام بوادي دفا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر