عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر الرؤية الرقمية عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات كجزء من مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء بمنطقة وادي دفا.

نرغب في استقطاب محترفين في في قطاع التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان تتبع الطلبات وحل المشكلات بشكل مرتب
- القدرة على فهم مشاكل العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تفصيلية لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات الجديدة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين إجراءات الخدمة وتجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتحسين تجربتهم
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها لتسهيل التواصل
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

مطلوب موظفة للعمل في خدمة العملاء بوادي دفا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر